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偷白条事件频频发生,京东金融“默默”推卸责任

作者:配资知识网
来源:http://www.28070.net
日期:2020-09-29 22:24
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偷白条事件频频发生,京东金融“默默”推卸责任

  

偷白条事件频频发生,京东金融“默默”推卸责任是由股票配资小助手整理编辑,内容涵盖白条,沉默,事件,金融等;主要讲解的内容是互联网“先消费,后付款”支付方式的推出,让消费者在“买买买”的时候更加畅快。然而,一旦账户被盗刷,这份快感就会大打折扣。近日,北京的程女士就面临着这样的困扰。今年6月5日下午,在当日未进行任何消费的情的相关信息,具体详情请继续阅读下文。

 

  

  

白条盗刷事件频发,京东金融“沉默”推卸责任

 

  “先消费,后支付”的网上支付方式的引入,使得消费者在“买买”的时候更加开心。然而,一旦账户被盗,乐趣将大大减少。

  最近,在北京的程女士正面临着这样的困境。今年6月5日下午,在没有任何消费的当天,程女士收到了一条手机短信提醒:”。

  但现在,一个月过去了,不仅京东金融没有调查清楚程女士为什么无缘无故被打白条,就连客服一再承诺停止支付的“白条”也已经过期了。

  据公开信息,“京东白条”是京东推出的“先消费,后付款”的付款方式,可享受最长30天的延期付款期或最长24期的付款方式。然而,投资者新闻的记者从调查中了解到,京东被盗白条的案件经常出现在媒体和论坛上,京东金融对此类事件处理不力,用户非常被动。

  1.莫名其妙的“白条”。

  6月5日下午14时35分,正在开会的程女士收到一张“3000元白条”的催款单,收款人为“艾瑞斯酒厂”。沮丧之余,她迅速联系了京东客服,客服说这件事需要联系京东金融解决。京东金融客服表示,在告知后续解决方案之前,有必要调查原因。与此同时,郑女士选择报案,但警方表示,涉案金额太小,无法立案。

  在接到程女士的投诉后,《投资者》的记者联系了京东金融的相关部门了解情况。在接下来的三天里,京东金融的内部人士多次告诉记者,他们曾帮助程菲停止付款,但表示“需要一些时间来调查”失窃的原因。

  然而,7月5日,程女士发现3000元的“白条”已经发生了逾期费用,而且每天的金额都在迅速增加。程女士告诉记者,在此期间,京东金融客服没有再联系她。

  当时程女士担心自己的账户已经过期,发生的费用由谁负责,过期记录会不会影响到她的个人信用信息?带着这些问题,记者再次联系了京东金融的内部员工。最后,7月9日,程女士收到京东金融的信息,要求她提交凭证和其他材料。

  关于调查速度慢和用户担心的费用问题,京东财经告诉《投资者报》,“核实盗窃案需要大量专业调查,这需要一定的时间。”在此过程中,由系统自动触发,用户也可以收到还款提醒,但用户不必担心,被盗票据的金额不需要用户承担。”。

  同时,京东金融表示,在案件调查过程中,用户需要必要的合作,比如提供个人身份证明。一旦收到用户的退货数据,京东金融通常会在一周内为用户处理被盗金额。

  然而,根据以往的公开报道,已知的解决时间是两个月,一些在七个月内完全解决,而另一些总是未解决。

  此外,京东金融告诉记者,由于京东金融将对被盗信用记录进行特殊处理,用户无需担心被盗信用记录造成的个人信用记录。

  2.同样的“奇怪的事情”。

  事实上,有很多“白条”用户和程女士有着同样的体验。据公开报道,在程女士的“白酒吧”被盗的同一天,在这家名叫艾瑞斯的酒厂里,至少还有另外两个消费者得到了“白酒吧”。

  据报道,陈在安徽的“京东白吧”账户显示,6月5日10点17分,他的账户在爱瑞斯酒厂花了3000元。当天下午1点15分,江苏省盐城市一用户的“京东白条”账户也被盗4500元,收款人也是酒厂。

  安徽、江苏、北京同一天,时间相对集中,这件事是巧合还是有组织的,京东财经有没有根据这个信息进行调查?遗憾的是,京东金融目前没有对此事给出任何反馈。

  更令人惊讶的是,当记者在搜索引擎中输入关键词“京东白条被盗”时,类似事件显示了数十页,时间跨度为2015年至2017年。最终,“京东白条”记录了多少“盗刷”用户投诉,京东金融处理了多少案件,内部是否形成了相关的处理经验和内部控制机制。京东金融没有详细披露这些问题。

  在这方面,京东金融似乎只是“受了委屈”。它告诉记者,这种情况的根源在于非法获取用户帐户密码的欺诈团伙的“黑色产品”(网络黑色产业链)。“盗版是一个由‘黑色产品’引起的行业问题。京东金融对“黑色产品”零容忍,并积极协助用户处理报警。”。

  此外,京东金融还表示,它已经帮助许多地方的警方打击了黑市产品,这对“黑市产品”起到了威慑作用。“今后,我们将加大科技和人才投入,继续严厉打击‘黑生产’。”?。

  3.可怕的“沉默”。

  既然事后治疗很慢,我们能预先采取预防措施吗?许多用户告诉《投资者新闻》记者,他们在被盗前没有收到任何异常账户登录的提示,只是在收到短信消费提醒后才发出提醒,但为时已晚。

  为什么当用户帐户异常登录时系统没有提示?作为一家知名的金融科技公司,由于发生了多起盗窃事件,京东金融在系统防盗、用户信息安全保护和损失恢复方面有什么解决方案?目前,这些仍然是未知的。

  京东金融的一位姓张的工作人员告诉记者,很多人被盗的最大原因是用户信息被泄露。京东金融信息安全专家表示,他们破获的“黑产品”案件大多是因为“黑产品”掌握了用户的所有个人信息,所以他们可以非常顺利地登录被盗账户。然而,如果在随后的购物中出了问题,京东的风力控制系统可以自动开始拦截,并降低被盗刷子的概率。

  这种解释是否能被用户接受还不得而知,信息泄漏的源头仍然值得关注。

  对此,京东财经建议用户在使用网上支付时应该做好以下五个方面的防范:第一,尽量不要在小网站上注册;第二,尝试在不同的电子商务平台上使用不同的登录密码和支付密码;第三是保护你的手机号码;第四,在同样的情况下,苹果手机比安卓手机更安全;第五,有必要购买账户安全保险。因为一旦有被盗刷子等损失,即使平台方不付款,也有保险公司赔偿。毕竟,更多的保险意味着更多的保护。

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